La smeno valenciennes possède la particularité d'avoir des horaires différents des autres agences. Ainsi, il faut savoir que l'agence est fermée le lundi. En revanche, cette dernière est ouverte du mardi au vendredi de 10h à 13h et de 13h45 à 17h30.
On retrouve donc, à l'instar de l'agence du Havre, une pause de 45 minutes entre 13h et 13h45, afin de permettre aux employés de prendre leur repas. Par ailleurs, on apprend par l'intermédiaire du site internet que Christina est chargée de conseiller et d'orienter les étudiants dans leur volonté de souscrire à une mutuelle étudiante smeno.
Pour le reste, la smeno valenciennes offre les mêmes types de services que les autres agences. Comme pour les autres agences, le site internet renseigne sur les meilleurs créneaux horaires afin de se rendre à l'agence.
On apprend par exemple qu'il vaut mieux se rendre à la smeno valenciennes plutôt le matin et à partir de 17h. En revanche, les créneaux de l'après midi sont plutôt à éviter. En effet, les étudiant possèdent plus de temps libre et se rendraient donc plutôt à l'agence durant ces heures-là.
Les horaires matinaux sont également à proscrire le mardi et le mercredi. Les étudiants qui n'ont pas pu se rendre à l'agence le lundi auront tendance à s'y présenter le mardi et le mercredi matin. Le but consiste donc à veiller sur le confort des clients en évitant de leur imposer un temps d'attente trop élevé.
